Política de reembolso

En Maison RIVA, cada pieza es elegida con intención. Por eso, queremos que tu experiencia esté a la altura de lo que representa llevar un RIVA.

Si por alguna razón la pieza que recibiste no es lo que esperabas, aceptamos cambios dentro de los 10 días corridos desde la fecha de recepción, bajo las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

• No realizamos reembolsos en dinero. Ofrecemos cambio por otro modelo o crédito a favor para una compra futura.

• El costo del envío de devolución está a cargo del cliente.

• En caso de regalo, aceptamos cambio de modelo dentro del mismo plazo, sin preguntas.

Para iniciar un cambio, escribinos por WhatsApp o a nuestro correo. La atención es personalizada — te acompañamos en cada paso.